Se non sei soddisfatto del tuo acquisto è tuo diritto restituirlo.

L’Utente in qualità di consumatore e che per qualsiasi ragione non si ritiene soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto.

Resta inteso che il diritto di recesso è escluso nel caso in cui il Prodotto sia stato confezionato su misura o chiaramente personalizzato.

Come posso restituire un prodotto?

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@nobilelovelycare.it indicando le seguenti informazioni:

1. Nome prodotto;
2. Numero ordine
3. Motivo del reso

 Organizzeremo noi il ritiro da te. 

 Una volta elaborata la tua mail Il nostro servizio clienti ti confermerà il ritiro e il corriere incaricato verrà a ritirare il pacco.

Sarà necessario stampare l'etichetta se non fosse possibile sarà incaricato il corriere. Fa si che il pacco sia pronto da subito e che sia nella sua confezione originale.

 Attendi che arrivi il corriere a ritirare il pacco.

Il reso è gratuito e semplice!

I rimborsi saranno processati non appena completate le procedure di ricezione, verifica ed accettazione del reso. Puoi aspettarti di ricevere il rimborso entro 10 giorni dal ritiro del pacco. Quando il reso sarà stato elaborato ti invieremo una mail con la conferma dell’avvenuto rimborso.

Il rimborso utilizzerà le stesse modalità di pagamento che hai utilizzato l’acquisto online.

Ti ricordiamo che sei responsabile dell’Integrità del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in tuo possesso e dovrai adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

Nobilelovelycare non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti non integro, utilizzato, con malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.